Договор-оферта
оказания платных образовательных услуг
г. Сочи
Дата утверждения: 01.10.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Косова Ксения Александровна (ИНН 420303554019), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик/Обучающийся).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Обучающимся условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты услуг (полной или частичной) в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой, либо проставление галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я согласен(на) с условиями Договора-оферты» с кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
Услуги – платные образовательные услуги в сфере психологии/таро, предоставляемые в формате курса, включающего уроки, лекции, онлайн-встречи, материалы, домашние задания или любые иные формы, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, оказываемые Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте Исполнителя.
Онлайн-курс (далее по тексту – Курс) – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику/Обучающемуся определяемой программой образовательной информации.
Урок – занятие в формате записанного аудиовизуального произведения.
Лекция (онлайн-встреча) – онлайн-встреча на определенную Исполнителем тему в рамках программы Курса, проводимая в режиме реального времени посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одной лекции составляет от 40 (сорока) минут до 150 (ста пятидесяти) минут.
Материалы – текстовые файлы, аудиовизуальные произведения, записи лекций и иные материалы, формат и объем которых определяются по усмотрению Исполнителя.
Блок – совокупность занятий в формате уроков и материалов в рамках Курса на определенную тему, доступ к которым предоставляется посредством Платформы. Количество блоков, предусмотренных Курсом в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса, обозначается на Сайте Исполнителя.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Обучающийся – лицо, фактически получающее Услугу.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Яндекс и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Обучающемуся путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения Заказчиком/Обучающимся Услуг.
Платформа Skillspace (далее по тексту – Платформа) – онлайн-сервис, служащий для размещения образовательных материалов/уроков Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику/Обучающемуся.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении ответов на вопросы Заказчиков/Обучающихся (при наличии таких вопросов у Заказчиков/Обучающихся), предоставляемая в виде общения посредством Платформы и/или чатов (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса).
Чат – закрытое сообщество в мессенджере в формате мини-групп или ином формате, предназначенное для общения между Заказчиками/Обучающимися и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
Мини-группа – количество Заказчиков/Обучающихся в чате до 25 (двадцати пяти) человек.
Чат практики – закрытое сообщество в мессенджере, созданное Исполнителем, предназначенное для отработки практических навыков Заказчиками/Обучающимися в котором Исполнитель предоставляет Обучающемуся возможность вступить в договорные отношения с потенциальным клиентом Обучающегося (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса).
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику/Обучающемуся услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://pro-taro.ru/taro-s-nulya и его поддоменах.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами либо проставление галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я согласен(на) с условиями Договора-оферты» с кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик/Обучающийся понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Обучающийся является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком/Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора-оферты.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги в онлайн формате, в том числе имеет возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10. Заказчик/Обучающийся обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику/Обучающемуся Услуг по выбранной Заказчиком/Обучающимся цене в соответствии с выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом Курса, которые Заказчик/Обучающийся обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2. Дата старта Курса, продолжительность обучения (срок оказания Услуг), условия оказания Услуг, стоимость, программа, Тарифы обозначаются на Сайте Исполнителя и посредством отправки личных сообщений по запросу Заказчика по каналам связи.
2.3. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется в групповом формате.
2.4. В случае если Заказчик и Обучающийся не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные Обучающегося, получить от Обучающегося все необходимые согласия, а также довести до Обучающегося условия настоящего Договора-оферты. На Обучающегося распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте.
3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Обучающегося в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик/Обучающийся не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Обучающийся самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте, Платформе, в чате, по каналам связи и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.
3.4. Продленный доступ к образовательным материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком/Обучающимся в течение 6 (шести) месяцев с даты окончания Курса (срока окончания оказания Услуг), если на Сайте не указано иное. Продленный доступ к образовательным материалам Курса после завершения оказания услуг предоставляется на указанный срок безвозмездно.
3.5. Курс является комплексом образовательных услуг, которые оказываются и принимаются поэтапно. Результатом каждой соответствующей услуги в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Курса является:
3.6. Результаты соответствующих услуг по настоящему Договору-оферте передаются Исполнителем для приемки в момент предоставления соответствующего результата поэтапно по мере прохождения программы Курса в соответствии с графиком обучения.
3.7. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата по соответствующей Услуге, обозначенной в п. 3.5. настоящего Договора-оферты (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса), Заказчик/Обучающийся не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
3.7.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата соответствующей Услуги Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к образовательным материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.8. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Обучающегося.
4.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик/Обучающийся вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель посредством каналов связи предоставляет Заказчику/Обучающемуся информацию, необходимую для получения Услуг (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса) не позднее даты старта Курса (начала оказания Услуг).
4.1.1. Доступ к образовательным материалам / услуги предоставляются Заказчику/Обучающемуся поэтапно в соответствии с графиком и программой Курса в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа. Доступ к материалам предоставляется Исполнителем посредством Платформы.
4.2. Заказчик/Обучающийся не вправе передавать третьим лицам свой доступ к образовательным материалам/услугам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе запретить Заказчику/Обучающемуся доступ к уже оплаченным Услугам.
4.3. Заказчик/Обучающийся соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Обучающемуся путем размещения информации на Сайте, направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, в чате, при этом Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Обучающегося. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.6. Обратная связь в рамках Курса предоставляется Исполнителем в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика/Обучающегося посредством чата и/или Платформы (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса). Обратная связь предоставляется в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). В течение срока продленного доступа к образовательным материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.7. Заказчик/Обучающийся обязуется своевременно выполнять домашние задания, получаемые в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной на Платформе/в чате. Услуги по проверке выполненных Заказчиком/Обучающимся домашних заданий предоставляются в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика/Обучающегося. Услуги по проверке выполненных Заказчиком/Обучающимся домашних заданий предоставляются в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). В течение срока продленного доступа к образовательным материалам Услуги по проверке выполненных Заказчиком/Обучающимся домашних заданий не предоставляются. Услуги по проверке выполненных Заказчиком/Обучающимся домашних заданий считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком/Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.9. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к личному кабинету, иного предоставления материалов Курса третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика/Обучающегося, удаление из чата/чата практики и прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.10. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Обучающимся.
4.11. Заказчик/Обучающийся обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
4.12. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика/Обучающегося с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику/Обучающемуся.
4.13. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Обучающийся использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Обучающимся на свой риск.
4.14. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения Заказчику/Обучающемуся необходимо: наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.15. Даты и время проведения лекций определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса и не согласовываются с Заказчиками/Обучающимися. Исполнитель осуществляет запись проведения лекций. Доступ к записям лекций предоставляется Исполнителем посредством Платформы/чата по усмотрению Исполнителя в сроки, определяемые Исполнителем.
4.16. По окончании Курса Заказчиком/Обучающимся Исполнитель направляет в адрес Заказчика/Обучающегося документ о прохождении Курса в электронной форме посредством каналов связи. Исполнитель может направить документ в бумажном виде посредством служб доставки по запросу Обучающегося в срок не позднее 3 (трех) месяцев с даты окончания Курса. При этом доставку, по тарифам служб доставки, оплачивает Обучающийся самостоятельно и за свой счет. Служба доставки выбирается Исполнителем по своему усмотрению.
4.17. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом Курса предусмотрен доступ к чату практики, то Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с правилами, обозначенными Исполнителем в таком чате. Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся лишь возможность отработки практических навыков посредством доступа к чату практики. При этом Исполнитель не несет ответственность за отношения, сложившиеся между Заказчиком/Обучающимся и клиентом/потенциальным клиентом, а также не несет ответственности за то, что Заказчик/Обучающийся не вступает с такими потенциальными клиентами в договорные отношения.
4.18. В случае если Исполнитель в рамках Курса предоставляет доступ к бонусам, то такой доступ к бонусам предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе.
4.19. По окончании оказания услуг Исполнитель вправе удалить чат/чат практики/либо удалить Заказчика/Обучающегося из чата/чата практики. Такое удаление не может являться основанием для предъявления претензий к Исполнителю.
5.ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата по соответствующей Услуге в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора Заказчик/Обучающийся не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты:
protaro512@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Обучающегося, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Запрашивать у Заказчика/Обучающегося необходимую информацию (в том числе и в письменном виде) и материалы, необходимые для оказания Услуг.
6.1.2. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации Заказчиков/Обучающихся, применять меры поощрения и налагать взыскания в пределах, предусмотренных законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.2.2. Довести до Заказчика/Обучающегося информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и соблюдать требования законодательства.
6.2.3. Создать Заказчику/Обучающемуся необходимые условия для прохождения образовательной программы.
6.2.4. Обеспечить Заказчику/Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
6.2.5. Уведомить Заказчика/Обучающегося о нецелесообразности оказания ему образовательных услуг в объеме, предусмотренном настоящим Договором-офертой, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг.
6.2.6. Принимать от Заказчика/Обучающегося плату за образовательные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
6.3. Заказчик/Обучающийся имеет право:
6.3.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой, образовательной деятельности Исполнителя и перспектив ее развития.
6.3.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке знаний Заказчика/Обучающегося, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
6.3.3. Пользоваться дополнительными образовательными услугами, не входящими в учебную программу, за отдельную плату и в порядке, установленном Исполнителем.
6.4. Заказчик/Обучающийся обязуется:
6.4.1. Предоставить Исполнителю информацию и материалы, необходимые для целей оказания Услуг.
6.4.2. Выполнять домашние задания, выдаваемые Исполнителем, осваивать программу в установленные сроки.
6.4.3. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения.
6.4.4. Своевременно вносить плату за услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с положениями настоящего Договора-оферты.
7.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Обучающимся услуг в соответствии ценами, указанными на Сайте Исполнителя.
7.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
7.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо по ссылке, направляемой Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Обязательства Заказчика/Обучающегося по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Обучающегося.
7.3.1. По желанию Заказчика/Обучающегося возможно оформление банковской рассрочки при наличии технической возможности у Исполнителя. При условии оплаты Услуг Исполнителя посредством банковской рассрочки договор заключается непосредственно между Заказчиком/Обучающимся и банком в целях получения Услуг Исполнителя. Исполнитель не отвечает ни по каким условиям договора между Заказчиком/Обучающимся и банком и не является ответственным за действия данных организаций.
7.3.2. Заказчик/Обучающийся вправе обратиться к Исполнителю за предоставлением доверительной рассрочки. При оплате Услуг Исполнителя посредством доверительной рассрочки оплата производится в следующем порядке:
- сумма в размере не менее 20% от общей стоимости услуг Исполнителя в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа, оплачивается как акцепт настоящего Договора-оферты;
- оставшаяся часть суммы оплачивается в срок не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты окончания Курса (срока окончания оказания Услуг).
7.3.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Обучающийся соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается на Сайте Исполнителя и/или сообщается посредством каналов связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Обучающийся не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Обучающимся в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Обучающийся не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Обучающегося в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Обучающегося, направленному на электронный адрес protaro512@yandex.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Заказчика/Обучающегося за возвратом денежных средств. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
7.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
7.4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.5. Заявление на возврат денежных средств порядке должно содержать: ФИО, банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг, наименование Тарифа, дату оплаты. В случае невозможности идентификации Заказчика, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
7.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Обучающегося, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком/Обучающимся с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
7.7. Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/Обучающимся / он получил к ним доступ/услуги оказаны.
7.8. При обращении за возвратом с учетом этапности получения Услуг возврат осуществляется в следующем порядке.
оказания платных образовательных услуг
г. Сочи
Дата утверждения: 01.10.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Косова Ксения Александровна (ИНН 420303554019), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик/Обучающийся).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Обучающимся условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты услуг (полной или частичной) в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой, либо проставление галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я согласен(на) с условиями Договора-оферты» с кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
Услуги – платные образовательные услуги в сфере психологии/таро, предоставляемые в формате курса, включающего уроки, лекции, онлайн-встречи, материалы, домашние задания или любые иные формы, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, оказываемые Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте Исполнителя.
Онлайн-курс (далее по тексту – Курс) – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику/Обучающемуся определяемой программой образовательной информации.
Урок – занятие в формате записанного аудиовизуального произведения.
Лекция (онлайн-встреча) – онлайн-встреча на определенную Исполнителем тему в рамках программы Курса, проводимая в режиме реального времени посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одной лекции составляет от 40 (сорока) минут до 150 (ста пятидесяти) минут.
Материалы – текстовые файлы, аудиовизуальные произведения, записи лекций и иные материалы, формат и объем которых определяются по усмотрению Исполнителя.
Блок – совокупность занятий в формате уроков и материалов в рамках Курса на определенную тему, доступ к которым предоставляется посредством Платформы. Количество блоков, предусмотренных Курсом в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса, обозначается на Сайте Исполнителя.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Обучающийся – лицо, фактически получающее Услугу.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Яндекс и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Обучающемуся путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения Заказчиком/Обучающимся Услуг.
Платформа Skillspace (далее по тексту – Платформа) – онлайн-сервис, служащий для размещения образовательных материалов/уроков Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику/Обучающемуся.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении ответов на вопросы Заказчиков/Обучающихся (при наличии таких вопросов у Заказчиков/Обучающихся), предоставляемая в виде общения посредством Платформы и/или чатов (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса).
Чат – закрытое сообщество в мессенджере в формате мини-групп или ином формате, предназначенное для общения между Заказчиками/Обучающимися и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
Мини-группа – количество Заказчиков/Обучающихся в чате до 25 (двадцати пяти) человек.
Чат практики – закрытое сообщество в мессенджере, созданное Исполнителем, предназначенное для отработки практических навыков Заказчиками/Обучающимися в котором Исполнитель предоставляет Обучающемуся возможность вступить в договорные отношения с потенциальным клиентом Обучающегося (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса).
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику/Обучающемуся услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://pro-taro.ru/taro-s-nulya и его поддоменах.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами либо проставление галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я согласен(на) с условиями Договора-оферты» с кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик/Обучающийся понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Обучающийся является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком/Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора-оферты.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги в онлайн формате, в том числе имеет возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10. Заказчик/Обучающийся обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику/Обучающемуся Услуг по выбранной Заказчиком/Обучающимся цене в соответствии с выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом Курса, которые Заказчик/Обучающийся обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2. Дата старта Курса, продолжительность обучения (срок оказания Услуг), условия оказания Услуг, стоимость, программа, Тарифы обозначаются на Сайте Исполнителя и посредством отправки личных сообщений по запросу Заказчика по каналам связи.
2.3. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется в групповом формате.
2.4. В случае если Заказчик и Обучающийся не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные Обучающегося, получить от Обучающегося все необходимые согласия, а также довести до Обучающегося условия настоящего Договора-оферты. На Обучающегося распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте.
3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Обучающегося в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик/Обучающийся не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Обучающийся самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте, Платформе, в чате, по каналам связи и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.
3.4. Продленный доступ к образовательным материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком/Обучающимся в течение 6 (шести) месяцев с даты окончания Курса (срока окончания оказания Услуг), если на Сайте не указано иное. Продленный доступ к образовательным материалам Курса после завершения оказания услуг предоставляется на указанный срок безвозмездно.
3.5. Курс является комплексом образовательных услуг, которые оказываются и принимаются поэтапно. Результатом каждой соответствующей услуги в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Курса является:
- результатом оказания услуг в формате предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа к урокам/материалам/блокам является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность иметь доступ и изучать такие уроки/материалы/блоки посредством Платформы;
- результатом оказания услуг в формате проведения лекций является предоставление соответствующей ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность участия / просмотра соответствующей лекции онлайн и проведение соответствующей лекции независимо от присутствия Заказчика/Обучающегося на лекции в режиме реального времени;
- результатом оказания услуг предоставления доступа к чату/чату практики является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность вступить в такой чат/чат практики в рамках программы Курса либо автоматическое добавление Заказчика/Обучающегося в чат/чат практики;
- результатом оказания услуг по предоставлению обратной связи, включая проверку выполненных Заказчиком/Обучающимся заданий, является предоставление обратной связи на вопрос Заказчика/Обучающегося, включая проверку выполненного Заказчиком/Обучающимся задания при соблюдении Заказчиком/Обучающимся условий, обозначенных в настоящем Договоре-оферте, а равно обозначенных Исполнителем посредством Сайта/Платформы/чата.
3.6. Результаты соответствующих услуг по настоящему Договору-оферте передаются Исполнителем для приемки в момент предоставления соответствующего результата поэтапно по мере прохождения программы Курса в соответствии с графиком обучения.
3.7. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата по соответствующей Услуге, обозначенной в п. 3.5. настоящего Договора-оферты (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса), Заказчик/Обучающийся не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
3.7.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата соответствующей Услуги Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к образовательным материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.8. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Обучающегося.
4.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик/Обучающийся вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель посредством каналов связи предоставляет Заказчику/Обучающемуся информацию, необходимую для получения Услуг (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса) не позднее даты старта Курса (начала оказания Услуг).
4.1.1. Доступ к образовательным материалам / услуги предоставляются Заказчику/Обучающемуся поэтапно в соответствии с графиком и программой Курса в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа. Доступ к материалам предоставляется Исполнителем посредством Платформы.
4.2. Заказчик/Обучающийся не вправе передавать третьим лицам свой доступ к образовательным материалам/услугам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе запретить Заказчику/Обучающемуся доступ к уже оплаченным Услугам.
4.3. Заказчик/Обучающийся соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Обучающемуся путем размещения информации на Сайте, направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, в чате, при этом Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Обучающегося. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.6. Обратная связь в рамках Курса предоставляется Исполнителем в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика/Обучающегося посредством чата и/или Платформы (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа Курса). Обратная связь предоставляется в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). В течение срока продленного доступа к образовательным материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.7. Заказчик/Обучающийся обязуется своевременно выполнять домашние задания, получаемые в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной на Платформе/в чате. Услуги по проверке выполненных Заказчиком/Обучающимся домашних заданий предоставляются в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика/Обучающегося. Услуги по проверке выполненных Заказчиком/Обучающимся домашних заданий предоставляются в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). В течение срока продленного доступа к образовательным материалам Услуги по проверке выполненных Заказчиком/Обучающимся домашних заданий не предоставляются. Услуги по проверке выполненных Заказчиком/Обучающимся домашних заданий считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком/Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.9. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к личному кабинету, иного предоставления материалов Курса третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика/Обучающегося, удаление из чата/чата практики и прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.10. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Обучающимся.
4.11. Заказчик/Обучающийся обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам/Обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам/Обучающимся при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика/Обучающегося/чату/чату практики третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков/Обучающихся;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
- не создавать свои собственные чаты практики.
4.12. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика/Обучающегося с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику/Обучающемуся.
4.13. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Обучающийся использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Обучающимся на свой риск.
4.14. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения Заказчику/Обучающемуся необходимо: наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования Платформы, каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.15. Даты и время проведения лекций определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса и не согласовываются с Заказчиками/Обучающимися. Исполнитель осуществляет запись проведения лекций. Доступ к записям лекций предоставляется Исполнителем посредством Платформы/чата по усмотрению Исполнителя в сроки, определяемые Исполнителем.
4.16. По окончании Курса Заказчиком/Обучающимся Исполнитель направляет в адрес Заказчика/Обучающегося документ о прохождении Курса в электронной форме посредством каналов связи. Исполнитель может направить документ в бумажном виде посредством служб доставки по запросу Обучающегося в срок не позднее 3 (трех) месяцев с даты окончания Курса. При этом доставку, по тарифам служб доставки, оплачивает Обучающийся самостоятельно и за свой счет. Служба доставки выбирается Исполнителем по своему усмотрению.
4.17. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом Курса предусмотрен доступ к чату практики, то Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с правилами, обозначенными Исполнителем в таком чате. Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся лишь возможность отработки практических навыков посредством доступа к чату практики. При этом Исполнитель не несет ответственность за отношения, сложившиеся между Заказчиком/Обучающимся и клиентом/потенциальным клиентом, а также не несет ответственности за то, что Заказчик/Обучающийся не вступает с такими потенциальными клиентами в договорные отношения.
4.18. В случае если Исполнитель в рамках Курса предоставляет доступ к бонусам, то такой доступ к бонусам предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе.
4.19. По окончании оказания услуг Исполнитель вправе удалить чат/чат практики/либо удалить Заказчика/Обучающегося из чата/чата практики. Такое удаление не может являться основанием для предъявления претензий к Исполнителю.
5.ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата по соответствующей Услуге в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора Заказчик/Обучающийся не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты:
protaro512@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Обучающегося, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Запрашивать у Заказчика/Обучающегося необходимую информацию (в том числе и в письменном виде) и материалы, необходимые для оказания Услуг.
6.1.2. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации Заказчиков/Обучающихся, применять меры поощрения и налагать взыскания в пределах, предусмотренных законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.2.2. Довести до Заказчика/Обучающегося информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и соблюдать требования законодательства.
6.2.3. Создать Заказчику/Обучающемуся необходимые условия для прохождения образовательной программы.
6.2.4. Обеспечить Заказчику/Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
6.2.5. Уведомить Заказчика/Обучающегося о нецелесообразности оказания ему образовательных услуг в объеме, предусмотренном настоящим Договором-офертой, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг.
6.2.6. Принимать от Заказчика/Обучающегося плату за образовательные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
6.3. Заказчик/Обучающийся имеет право:
6.3.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой, образовательной деятельности Исполнителя и перспектив ее развития.
6.3.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке знаний Заказчика/Обучающегося, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
6.3.3. Пользоваться дополнительными образовательными услугами, не входящими в учебную программу, за отдельную плату и в порядке, установленном Исполнителем.
6.4. Заказчик/Обучающийся обязуется:
6.4.1. Предоставить Исполнителю информацию и материалы, необходимые для целей оказания Услуг.
6.4.2. Выполнять домашние задания, выдаваемые Исполнителем, осваивать программу в установленные сроки.
6.4.3. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения.
6.4.4. Своевременно вносить плату за услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с положениями настоящего Договора-оферты.
7.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Обучающимся услуг в соответствии ценами, указанными на Сайте Исполнителя.
7.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
7.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо по ссылке, направляемой Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Обязательства Заказчика/Обучающегося по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Обучающегося.
7.3.1. По желанию Заказчика/Обучающегося возможно оформление банковской рассрочки при наличии технической возможности у Исполнителя. При условии оплаты Услуг Исполнителя посредством банковской рассрочки договор заключается непосредственно между Заказчиком/Обучающимся и банком в целях получения Услуг Исполнителя. Исполнитель не отвечает ни по каким условиям договора между Заказчиком/Обучающимся и банком и не является ответственным за действия данных организаций.
7.3.2. Заказчик/Обучающийся вправе обратиться к Исполнителю за предоставлением доверительной рассрочки. При оплате Услуг Исполнителя посредством доверительной рассрочки оплата производится в следующем порядке:
- сумма в размере не менее 20% от общей стоимости услуг Исполнителя в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа, оплачивается как акцепт настоящего Договора-оферты;
- оставшаяся часть суммы оплачивается в срок не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты окончания Курса (срока окончания оказания Услуг).
7.3.3. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Обучающийся соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается на Сайте Исполнителя и/или сообщается посредством каналов связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Обучающийся не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Обучающимся в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Обучающийся не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Обучающегося в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Обучающегося, направленному на электронный адрес protaro512@yandex.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Заказчика/Обучающегося за возвратом денежных средств. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
7.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
7.4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.5. Заявление на возврат денежных средств порядке должно содержать: ФИО, банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг, наименование Тарифа, дату оплаты. В случае невозможности идентификации Заказчика, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
7.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Обучающегося, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком/Обучающимся с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
7.7. Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/Обучающимся / он получил к ним доступ/услуги оказаны.
7.8. При обращении за возвратом с учетом этапности получения Услуг возврат осуществляется в следующем порядке.
